Project account Smile ASBL

Smile a développé un modèle innovant pour répondre à une problématique sociale dans un cadre légal complexe, celui de la pharmacie. Notre plateforme permet aujourd'hui à un patient de transmettre ses besoins à sa pharmacie de quartier et mandater un voisin solidaire pour procéder à l'achat au comptoir de l'officine, permettant ainsi une vente à distance en contournant les contraintes de la vente en ligne, notamment pour les médicaments sous ordonnance. Smile est une véritable solution pour accélérer la transformation numérique des pharmacies qui doivent se battre avec les géants du web. 

En créant une approche différente, Smile est parvenu à développer un système d'e-commerce de proximité qui pourrait tout à fait se décliner à l'ensemble des commerçants locaux. 

Dans ce contexte, Smile a pour ambition d'ouvrir son modèle au plus grand nombre toujours en privilégiant les citoyens dans l'incapacité de se déplacer. La priorité est donc d'accueillir sur la plateforme les magasins de première nécessité et notamment les commerces qui ne vendent pas en ligne (épicerie, boulangerie, librairie). D'autres commerces plus ou moins essentiels seront proposés par la suite selon les besoins des clients PMR. 

Ce projet, baptisé "Smile for all", verra le jour en 2025 et répond, d'une part, au besoin des commerçants de maintenir leur relation avec leur clientèle (à l'instar des pharmacies) et, d'autre part, aux citoyens PMR d'accéder de manière continue aux produits de première nécessité.  Cela permettrait à Smile d'augmenter son impact positif sur la société.