Bienvenue au sein de la communauté de L'Univers de RAPH'. Cette charte a pour objectif de guider et d'encadrer notre engagement mutuel en tant que membres de l'association, pour favoriser une entraide sincère et un soutien de qualité pour les familles de personnes en situation de handicap.
1. Mission
L’Univers de RAPH’ est une ASBL créée en 2022 afin de faciliter la vie quotidienne des parents de personnes en situation de handicap. L’ASBL a été co-construite avec une cinquantaine de familles de personnes en situation de handicap afin de proposer des solutions concrètes qui répondent réellement aux besoins des parents. L’ASBL est composée de 6 cofondateurs : logopède, maman d’enfant en situation de handicap, entrepreneurs et coach en bien-être. Notre équipe opérationnelle se compose d’une personne à temps plein et d’un bénévole.
2. Respect et Bienveillance
Chaque membre s'engage à interagir avec respect, bienveillance et empathie envers les autres membres, les services référencés sur la plateforme et l’équipe de gestion de l’Univers de RAPH’. Les expériences et avis partagés doivent être constructifs et viser le bien-être commun de la communauté.
Nous rappelons que l’ASBL a été créée pour faciliter la vie quotidienne des parents de personnes en situation de handicap. Nous serons toujours ouverts à entendre vos remarques pour améliorer l’ASBL mais celles-ci doivent être respectueuses et bienveillantes : nous faisons de notre mieux.
L'Univers de RAPH' vise à créer un réseau d'entraide. En devenant membre, vous contribuez à un environnement où les familles se sentent comprises, soutenues et guidées, que ce soit en ligne ou lors d’événements organisés par l'association.
3. Avantages
Les membres bénéficient d’avantages exclusifs sur certains services inscrits sur la plateforme de l’Univers de RAPH’. Ces avantages sont le fruit de discussions avec chacun de ces services afin de faciliter un peu plus l’accessibilité à ceux-ci. Vous recevrez la liste des avantages auxquels vous avez droit par mail. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Si les avantages proposés ne sont pas adaptés à votre famille, n’hésitez pas à nous contacter, nous ferons de notre mieux pour réfléchir aux avantages à ajouter dans la liste.
En tant que membre, vous recevez en avant-première les informations sur l’ASBL, ainsi que des recommandations de services récemment inscrits sur la plateforme. Vous avez également la possibilité d'enregistrer vos ressources favorites sur la plateforme.
L’ASBL s’engage à maintenir un service de qualité pour tous ses membres.
4. Participation
Demander l’avis des familles est primordial pour notre équipe, à chaque étape du projet. Il est donc possible que notre équipe vous contacte de temps en temps pour vous demander votre avis.
En tant que membre, vous avez également la possibilité de partager vos expériences et recommandations sur les services auxquels vous avez fait appel via le formulaire que vous trouverez sur chaque fiche de service. Vos retours sont précieux et aident à améliorer la qualité des services proposés.
5. Confidentialité
Les informations personnelles partagées par les membres ou concernant des services sont traitées avec discrétion. L’utilisation des informations collectées est strictement encadrée par les règles de confidentialité de l’association.
